Մուտք գործեք Գրանցվել/Մուտք բաժին և լրացրեք պահանջվող դաշտերը: Այժմ դուք հանդիսանում եք պաշտոնապես գրանցված օգտատեր

• Կկարողանաք կարծիքներ թողնել և գնահատել ապրանքները։
• Կստանաք թարմացումների մասին տեղեկացումներ էլ․ փոստով:
• Կխնայեք ձեր ժամանակը նույնատիպ տեղեկություններ պարունակող դաշտերը բազմաթիվ անգամներ լրացնելու վրա:
• Կկարողանաք ստուգել ձեր պատվերի առաքման ժամկետները և տեսնել այն ապրանքները, որոնք նախկինում գնել եք:

Մենք հնարավորություն ենք տալիս մեր հաճախորդներին ազատ արտահայտել իրենց մտքերը ապրանքների վերաբերյալ, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ մեկնաբանությունը կամ կարծիքը պարունակում է վիրավորական բառապաշար, գովազդ և այլն: Մենք իրավունք ունենք հրապարակել արտահայտած կարծիքներն ամբողջ աշխարհով՝ պահպանելով հեղինակի անունը և իրավունքները: Այնուամենայնիվ, մենք կարող ենք որոշակի խմբագրության ենթարկել ձեր կողմից արտահայտած կարծիքները։ Անպարկեշտ կամ կեղծ մեկնաբանությունները մշտապես հեռացվում են:

Ցավոք, մենք չենք կարող ծանրոցը պահել մեզ մոտ, սակայն դուք միշտ հնարավորություն ունեք փոփոխելու ձեր մշտական հասցեն և ավելացնելու նորը, որտեղ որևէ մեկը կկարողանա ընդունել փաթեթը։

Պատվերների չեղարկման դեպքերը շատ հազվադեպ են։ Այնուամենայնիվ, եթե դա տեղի է ունեցել, ապա առկա է ստորև թվարկված պատճառներից մեկը.

• Ապրանքը առկա չէ։
• Մեր Խարդախության դեմ պայքարի բաժինը լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք է ունեցել։
• Ապրանքի գինը փոփոխվել է

Գաղտնաբառի վերականգնման համար անհրաժեշտ է սեղմել "Մոռացել եք գաղտնաբառը"կոճակը:

Այս պահին մշտական հաճախորդների համար զեղչային համակարգ չկա:

Կոնտակտային տվյալները փոխելու համար անհրաժեշտ է մուտք գործել «Կարգավորումներ» բաժին:

Պատվերի ձևակերպման և գնումների իրականացման համար անհրաժեշտ է գրանցվել, քանի որ կան շատ արտոնություններ անձնական հաշվի օգտագործման դեպում։

ShoppingArmenia.com-ը չունի չեղարկման քաղաքականություն։ Պատվերի մեջ փոփոխություններ կատարելու համար դուք պետք է կապվեք Տեխնիկական աջակցության ծառայության հետ և տրամադրեք պատվերի վերաբերյալ մանրամասն տեղեկություններ: Մենք նաև խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ մեր վերադարձի քաղաքականությանը:

Նմանատիպ տեխնիկական խնդիրների դեպքում անհրաժեշտ է դիմել Տեխնիկական աջակցության ծառայությանը։

Shopping Armenia-ն փորձում է հնարավորինս արագ առաքել ձեր պատվերները՝ կախված ծանրոցների քաշից և ստացման վայրից: Եթե գնված ապրանքը առկա է պահեստում, ապա առաքմանը կազմակերպումը սկսվում է 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Արտարժույթի փոխարժեքները սահմանվում են բանկերի միջև գործող փոխարժեքների հիման վրա:

Միջազգային հարկերը, սակագները և ԱԱՀ-ն հաշվարկվում և ներառվում են ընդհանուր գումարի մեջ՝ գնման պահին։

Պատվերը գրանցելուց հետո դուք կստանաք հաստատում պարունակող էլ. հաղորդագրություն, որտեղ նշված կլինեն հավանական առաքման ժամկետները՝ կախված ձեր կողմից ընտրված առաքման եղանակից։ Ձեր պատվերը առաքվելուն պես՝ դուք կստանաք առաքումը հաստատող էլ․հաղորդագրություն: Դուք հնարավորություն կունենաք ստանալ ամենաթարմ տեղեկությունները ձեր ապրանքի առաքման մասին՝ օգտագործելով ձեզ ուղարկված էլ. հաղորդագրության մեջ կցված «Հետևել առաքմանը» հղումը։

Եթե դուք չեք ստացել ձեր փաթեթը կամ ծանրոցը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ առաքման հաստատման պահից 30 օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ծանրաբեռնված ժամանակաշրջաններում մեզ կարող են պահանջվել լրացուցիչ օրեր՝ ձեր պատվերը առաքելու համար:

Յուրաքանչյուր պատվեր առաքվելու է առանձին: Մի քանի պատվերներից բաղկացած ապրանքները կարող են միավորվել և առաքվել մեկ ծանրոցով, եթե պատվերները համապատասխանում են հետևյալ չափանիշներին՝ մի քանի ապրանքներ պատվիրվում են միևնույն ժամանակ և մեկ օգտատիրոջ հաշվից:

Պատվերի մեջ փոփոխություններ կատարելու համար դուք պետք է կապվեք Տեխնիկական աջակցության ծառայության հետ և տրամադրեք պատվերի վերաբերյալ մանրամասն տեղեկություններ:

Shopping Armenia-ն առաջարկում է վճարումների զանազան տարբերակներ՝ մեր հաճախորդների կողմից ապրանքների գնումը որքան հնարավոր է դյուրին դարձնելու համար։ Shopping Armenia-ի կողմից առաջարկվող վճարման տարբերակները ներառում են կրեդիտ քարտեր, դեբիտ քարտեր, PayPal և այլն: Ստորև ներկայացնում ենք ամբողջական ցանկը:

Shopping Armenia-ի կողմից ընդունվող կրեդիտ/դեբիտ քարտերն են՝ Visa, MasterCard, American Express, Discover, Arca։ Սրանք առավել հաճախ օգտագործվող քարտերի տեսակներն են: Shopping Armenia-ն վճարում կատարելու դեպքում չի հավաքագրում ձեր կրեդիտ/դեբիտ քարտի տվյալները: Ձեր գործարքների վերաբերյալ հարցեր ունենալու դեպքում, կարող եք դիմել մեր Հաճախորդների սպասարկման կենտրոն կամ ձեր քարտը սպասարկող բանկ: Եթե դուք օգտվում եք միջազգային կրեդիտ/դեբիտ քարտից, պետք է հաշվի առնեք, որ ապրանքի գինը կարող է տատանվել՝ կախված արտարժույթի փոխարժեքներից: Բացի այդ, քարտը սպասարկող բանկը արտասահմանյան գործարքների համար կարող է ձեզնից գանձել լրացուցիչ վճարներ: Այս վճարների մասին ավելին իմանալու համար խնդրում ենք կապվել ձեր քարտը սպասարկող բանկի հետ:

Եթե որոշեք վճարում կատարել PayPal-ի միջոցով, դուք կուղղորդվեք ձեր PayPal օգտատիրոջ հաշվի էջ, որպեսզի կարողանաք հաստատել վճարումը: Կան PayPal-ի միջոցով վճարումներ կատարելու տարբեր եղանակներ, ինչպիսիք են PayPal Cash-ը, PayPal Balance-ը, PayPal Credit-ը և այլն:

Սրանք Հայաստանում ընդունված առցանց վճարային համակարգեր են, որոնց միջոցով կարող եք հեշտությամբ վճարումներ կատարել աշխարհի բոլոր ծայրերից։ Նկատի ունեցեք, որ այս եղանակով գնումներ կատարելու համար դուք պետք է հաշիվ ունենաք EasyPay, Idram կամ TelCell համակարգում, իսկ հակառակ դեպքում՝ անցնեք տվյալ համակարգի նույնականացումը:

Shopping Armenia-ն թույլ է տալիս գնումներ կատարել ամբողջ աշխարհով մեկ։ Դուք կարող եք վճարել պատվերի համար՝ ընտրելով մեր կողմից առաջարկվող արժույթներից որևէ մեկը: Երբ արդեն պատրաստ կլինեք վճարում կատարել, հաստատման ժամանակ կտեսնեք ընդհանուր գումարը՝ ձեր ընտրած արժույթով։

Պատվերի գրանցման նվազագույն գումար սահմանված չէ։

Պատվերը ձևակերպելիս անհրաժեշտ է կատարել կանխավճար: Եթե պատվերը չի հաստատվում, մենք վերադարձնում ենք կանխավճար:

Դուք պետք է լուսանկարեք այն և անմիջապես կապվեք մեր Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ (կամ կարող եք մեր օգնությամբ լրացնել և ուղարկել փոխհատուցման հայտ՝ անմիջապես ձեր օգտատիրոջ հաշվից):

Shopping Armenia-ից առաքված ապրանքները կարող են հետ վերադարձվել կամ փոխանակվել ստանալուց հետո 15 օրվա ընթացքում՝ միայն ստորև նշված 3 պայմանների դեպքում․

• եթե դուք ստացել եք վնասված ապրանք,
• եթե դուք ստացել եք թերի ապրանք,
• եթե ձեզ սխալ չափի, գույնի կամ մոդելի ապրանք է առաքվել,
• եթե ձեզ առաքվել է ձեր պատվերին չհամապատասխանող ապրանք։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ փոխհատուցման և փոխանակման պայմանները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ապրանքի կատեգորիայից և բնութագրերից: Որոշ ապրանքներ ունեն իրենց առանձին փոխհատուցման պայմաններն ու պահանջները և չեն ենթարկվում ընդհանուր կանոններին: Փոխհատուցման նշված ժամկետը սպառվելուց հետո գումարը չի վերադարձվում։ Նշենք, որ զեղչված գներով վերջնական վաճառքի հանված ապրանքները փոխանակման ենթակա չեն:

Եթե դուք ստացել եք՝

• վնասված կամ թերի ապրանք,
• սխալ չափի, գույնի կամ մոդելի ապրանք,
• ձեր պատվերին չհամապատասխանող ապրանք,

ապա խնդրում ենք լուսանկարել ապրանքը և կապ հաստատել մեր Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ: Նրանք կօգնեն ձեզ կազմակերպել գումարի փոխհատուցման կամ փոխանակման գործընթացը: Ամեն դեպքում, դուք կստանաք ամբողջական փոխհատուցում՝ առանց հավելյալ վճարների գանձման և ապրանքը հետ վերադարձնելու պարտավորության: Փոխհատուցման գումարը կմուտքագրվի որպես հիմնական վճարման տարբերակ գրանցված ձեր հաշվին կամ քարտին։

Shopping Armenia-ն կարող է չեղարկել կամ մերժել վերադարձը այն դեպքերում, երբ խախտվել են մեր Փոխհատուցման և փոխանակման քաղաքականության պայմանները, կամ բացահայտվել են վերադարձին վերաբերող անօրինական գործողություններ: Վերադարձը կարող է մերժվել, եթե առկա է այս պատճառներից մեկը.

• Պատվերի համարը չի գտնվել։
• Ապրանքը չի պատկանում Shopping Armenia-ին։
• Բացահայտվել է խարդախություն կամ օգտատիրոջ որևէ այլ կասկածելի գործունեություն:

Փոխհատուցման հաստատումից հետո ձեր գումարը կվերադարձվի որպես հիմնական վճարման տարբերակ գրանցված ձեր հաշվին կամ քարտին 15 օրվա ընթացքում:

Կա մի քանի լուծում, որ մենք կարող ենք առաջարկել ձեզ՝ առանց անդորրագրի առկայության գումարը փոխհատուցելու կամ ապրանքը փոխանակելու համար: Եթե դուք չունեք գնման որևէ ապացույց, դեպքը կարող է քննարկվել մեր կողմից, եթե կարողանաք մեզ ներկայացնել ապրանքի առաքման կամ բեռնման հաստատում պարունակող էլէկտրոնային նամակները: